Manpower ricerca per AMAZON il profilo di Technical Support Associate Digital Services.

Mer, 04/09/2019 - 12:35 -- Editor
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Tipologia annuncio: 
Offerta di lavoro

Manpower ricerca per AMAZON il profilo di Technical Support Associate Digital Services. La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: -Rispondere puntualmente alle domande dei clienti, in maniera efficace e tempestiva, -utilizzando la piattaforma software aziendale per comunicare con i clienti telefonicamente, via chat ed email. -Dimostrare empatia, per trattare ogni cliente come un amico, e riconoscere che ogni cliente è unico. -Segnalare i problemi ricorrenti, in modo che possano essere risolti per tutti i clienti, una volta per tutte. -Garantire puntualità e rispetto dei turni di lavoro, per assicurare una copertura idonea degli orari del servizio, 365 giorni l'anno. -Seguire correttamente le procedure aziendali. Requisiti minimi per candidarsi: Un anno di esperienza di interazione con i clienti, di persona o tramite un contact center. Diploma di scuola media superiore. Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria dalle06,00 alle 24,00, nei weekend e nei festivi. Competenze richieste: Conoscenza dei principali sistemi (Desktop, Laptop, Tablet, Cellulari, Console di gioco, dispositivi di streaming video) e servizi digitali (Video, Musica, Applicazioni, Video Games, Contenuti streaming, Cloud) e terminologie tecniche associate ad essi. Conoscenza delle tecnologie di connessione più utilizzate da clienti consumer (xDSL, Wifi, LAN, 3G/4G). Capacità di risolvere i problemi. Capacità di comunicazione sia verbale che scritta, problem solving. flessibilità. E' possibile scegliere di candidarsi scegliendo tra le seguenti opzioni:

Full time on site:

https://www.manpower.it/annuncio-lavoro/technical-support-associate-digital-services/204734906

Full time telelavoro:

https://www.manpower.it/annuncio-lavoro/technical-support-associate-digital-services-full-time-telelavoro/204734904

Part time 20 ore telelavoro:

https://www.manpower.it/annuncio-lavoro/technical-support-associate-digital-services-20-ore-telelavoro/204734897

Data scadenza: 
04/10/2019